방문관리와 자가관리의 차이

같은 정수기라도 관리 방식이 다르면 월 렌탈료와 고객이 하는 일이 달라집니다. 방문관리가 항상 더 낫거나, 자가관리가 항상 저렴한 것은 아닙니다. 서비스에 무엇이 포함되는지 조건별로 봐야 합니다.

누가 필터를 다루는지

월 1회, 2개월에 한 번처럼 흔히 말하는 주기는 모델마다 같지 않습니다. 제품 조건에 적힌 문구를 그대로 확인합니다. 이 글은 특정 주기를 표준으로 정하지 않습니다.

비용 옆에 시간을 둡니다

자가관리의 월 렌탈료가 낮아 보여도, 필터를 분리하고 맞추는 일이 고객에게 남습니다. 방문관리의 월 렌탈료가 높아 보여도, 그 금액에 방문이 어디까지 포함되는지는 조건마다 다릅니다. 두 조건을 비교할 때는 모델과 약정기간을 맞추고, 관리 방식만 다르게 봅니다.

자가관리여도 AS를 확인합니다

• 필터 교체를 고객이 한다고 해서 제품 고장 수리까지 고객 부담이라고 단정하지 않습니다.
• 무상 AS 기간, 출장비, 소모품 교체가 수리에 포함되는지는 계약서와 제품 조건을 따로 봅니다.
• 방문 직원이 교체하지 않는 부품이 있는지도 확인합니다.

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• 렌탈 제품 찾기

제품찾기의 조건 카드에 관리 방식이 있으면, 그 카드의 월 렌탈료와 관리 설명을 함께 읽습니다.

사진은 이해를 돕기 위한 예시이며, 특정 판매 모델이나 역렌탈 설치 현장을 촬영한 것이 아닙니다.