판매인용
4. 낙찰 확인과 고객 연락
1위로 선정되면 고객에게 연락합니다.
이 단계
- 낙찰 판매인이 고객 연락을 시작하고 연락 완료를 기록합니다.
- 경매가 끝나고 내 제안이 1위·낙찰로 표시되어야 합니다.
이렇게 진행합니다
- 경매 결과에서 최종 결과와 고객 연락처를 확인합니다.
- 결과 화면의 연락 기한까지 고객에게 연락합니다.
- 연락한 뒤 고객에게 연락했습니다를 누릅니다.
- 완료 확인에서 진행합니다.
입력과 주의점
- 고객 연락처는 낙찰된 판매인 결과 화면에 표시되는 정보만 사용합니다.
끝나면
- 진행 상태가 고객 연락 완료로 바뀝니다. 이 기록은 되돌릴 수 없습니다.
다음 진행
- 판매인이 렌탈 접수를 진행합니다. 고객은 결과 화면에서 연락 완료를 확인합니다.
문제가 생기면
- 낙찰되지 않으면 내 최종 고객혜택과 순위만 확인할 수 있습니다. 다른 판매인 금액은 공개되지 않습니다.
- 고객 화면에는 낙찰 후 24시간 이내 연락 의무가 안내됩니다.