판매인용
5. 렌탈 접수와 설치 일정
접수 완료와 설치 예정일을 기록합니다.
이 단계
- 고객이 고른 공식 조건으로 렌탈 접수와 설치 일정을 남깁니다.
- 고객 연락 완료 상태여야 합니다.
이렇게 진행합니다
- 다음 단계에서 렌탈 접수를 완료했습니다를 누릅니다.
- 설치 예정일을 입력하고 설치 일정을 확정했습니다를 누릅니다.
- 일정이 확정된 뒤에만 예정일 수정 입력이 열립니다.
입력과 주의점
- 각 완료 버튼은 확인 질문을 거친 뒤 적용되고, 이전 단계로 돌아가지 않습니다.
끝나면
- 진행 상태가 설치 예정으로 바뀌고 고객 화면에도 예정일이 표시됩니다.
다음 진행
- 판매인이 설치를 진행한 뒤 설치 완료를 기록합니다.
문제가 생기면
- 접수를 진행할 수 없으면 렌탈 접수 불가를 누릅니다.
- 사유는 고객 심사/신용 문제, 고객 연락두절, 판매인 사정, 설치조건 문제, 제품/조건 문제, 기타 중에서 고르고 상황을 10자 이상 적습니다.
- 귀책 당사자는 판매인이 정하지 않습니다.