고객용
5. 렌탈 접수와 설치 일정
판매인이 접수와 설치 예정일을 기록합니다.
이 단계
- 공식 렌탈 접수와 설치 일정을 판매인이 진행 상태로 남깁니다.
- 판매인 연락이 끝난 거래여야 합니다.
이렇게 진행합니다
- 고객은 결과 화면의 진행 상태에서 렌탈 접수와 설치 예정을 확인합니다.
- 판매인이 렌탈 접수를 완료했습니다를 누르면 접수 완료로 바뀝니다.
- 판매인이 설치 예정일을 입력하고 설치 일정을 확정했습니다를 누르면 설치 예정으로 바뀝니다.
입력과 주의점
- 설치 예정일은 판매인이 입력합니다. 고객이 이 화면에서 날짜를 대신 저장하지 않습니다.
끝나면
- 진행 상태가 설치 예정까지 표시되고, 예정일을 결과 화면에서 볼 수 있습니다.
다음 진행
- 판매인이 설치를 진행하고 설치가 완료되었습니다를 기록합니다.
문제가 생기면
- 판매인이 접수를 진행할 수 없으면 렌탈 접수 불가를 누르고 사유를 남깁니다.
- 그 신고는 판매인이 귀책 당사자를 정하지 않습니다. 관리자가 확인합니다.
- 완료된 단계는 고객이나 판매인이 이전 단계로 되돌리지 못합니다.